Sitio web: hefestech3d.com
Última actualización: Abril 2026
Versión: 2.0

Aviso importante. Este documento es de carácter informativo y orientativo. No sustituye asesoría legal profesional. Los servicios de Hefestech no constituyen diagnóstico, tratamiento ni prescripción médica, ni crean por sí solos una relación médico-paciente.

1. Quiénes somos

Hefestech es una empresa de modelado anatómico en 3D con sede en Querétaro, México, dedicada a la elaboración de modelos anatómicos derivados de estudios de imagen médica (DICOM) para planeación, docencia y comunicación clínica.

Para conocer la identidad completa del responsable, domicilio y datos de contacto oficiales, consulta nuestro [Aviso de Privacidad Integral]

Correos de contacto: [email protected] y [email protected] (ambas direcciones llegan a la misma bandeja).
Teléfono: 442 894 3649.
Sitio web: https://www.hefestech3d.com.

Hefestech se dedica a la elaboración de modelos anatómicos impresos en 3D derivados de estudios de imagen médica en formato DICOM. La clasificación regulatoria de estos productos ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) se encuentra en proceso formal de consulta; Hefestech opera con postura conservadora mientras no exista pronunciamiento definitivo de la autoridad.

2. Objeto del sitio

A través de este sitio se presenta:

• Información general sobre los servicios de Hefestech.

• Descripción de casos y aplicaciones de modelos anatómicos en 3D.

• Canales de contacto para médicos, instituciones y público interesado.

El contenido es informativo y no constituye una oferta vinculante de servicios, salvo que se indique expresamente por escrito en un contrato o confirmación formal.

3. Alcance de la información médica

3.1. La información publicada no constituye diagnóstico, tratamiento ni prescripción médica.
3.2. El contenido está dirigido tanto a profesionales de la salud como al público general, con fines informativos y educativos.
3.3. Las decisiones diagnósticas y terapéuticas deben ser tomadas exclusivamente por el médico tratante, con base en la valoración clínica completa del paciente.
3.4. Este sitio no debe usarse en situaciones de urgencia o emergencia médica. Ante cualquier síntoma o duda sobre tu salud, acude a tu médico o al servicio de urgencias correspondiente.

4. Los modelos anatómicos no son dispositivos médicos certificados

Los modelos anatómicos impresos en 3D que elabora Hefestech no son implantes, guías quirúrgicas, dispositivos de uso intraoperatorio, productos biocompatibles ni piezas para campo estéril. Son herramientas de apoyo para planeación, docencia y comunicación clínica. La responsabilidad clínica corresponde en todo momento al médico tratante.

Hefestech no garantiza que un modelo sea apto para ningún uso clínico específico distinto al pactado con el médico solicitante en el contrato correspondiente.

5. No creación de relación médico-paciente

El acceso a este sitio, el llenado de formularios de contacto o el intercambio inicial de mensajes no crean una relación médico-paciente ni una obligación de tratamiento. Cualquier relación de servicio se formalizará por escrito mediante los instrumentos contractuales correspondientes (contrato de prestación de servicios, anexos, consentimientos), fuera de este sitio.

6. Uso del sitio

Al acceder a este sitio te comprometes a:

• Utilizarlo de forma lícita y respetuosa.

• No intentar vulnerar su seguridad, integridad o disponibilidad.

• No introducir contenidos maliciosos (virus, malware, spam u otros).

• No enviar a través de formularios públicos datos personales sensibles completos de pacientes (nombre, CURP, número de expediente, imágenes médicas), salvo que Hefestech te indique expresamente un canal seguro habilitado para ello.

Hefestech puede restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

7. Envío de estudios de imagen (DICOM)

Cuando un médico o institución comparte un estudio DICOM u otros datos clínicos para la elaboración de un modelo:

7.1. No transferencia de propiedad. El estudio DICOM y los datos identificables del paciente no se transfieren en propiedad a Hefestech. Hefestech recibe únicamente autorización limitada para tratarlos con la finalidad de ejecutar el servicio solicitado.

7.2. Responsabilidad del solicitante. El médico o institución que remite el estudio declara contar con el consentimiento expreso del paciente para compartir su información con Hefestech y para el tratamiento descrito en el Aviso de Privacidad Integral.

7.3. Anonimización. Hefestech anonimiza los datos identificables en cuanto el uso técnico lo permite.

7.4. Conservación. El estudio DICOM identificable se conserva por un máximo de seis (6) meses desde el cierre del caso y posteriormente se elimina de forma segura, salvo que exista obligación legal, garantía pendiente o acuerdo de conservación ampliada con el paciente.

7.5. Confidencialidad. Hefestech no divulga la información del caso a terceros no autorizados. Los detalles completos del tratamiento de datos se establecen en el Aviso de Privacidad Integral y en el Contrato Marco de Servicios correspondiente.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseños, videos y material gráfico) es propiedad de Hefestech o se utiliza con las licencias correspondientes. No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin consentimiento previo y por escrito de Hefestech.

8.2. Los archivos y activos técnicos generados durante la prestación del servicio —incluyendo segmentaciones, mallas intermedias, STL maestros, G-code, renders técnicos, parámetros de impresión y bibliotecas internas— son propiedad intelectual, información confidencial y/o secreto industrial de Hefestech, independientemente de que el caso provenga de un estudio del paciente.

8.3. El servicio estándar entrega únicamente el modelo físico. La entrega de archivos digitales (STL, OBJ, NRRD u otros) requiere pacto expreso por escrito y se rige por el Anexo de Licencia Digital Limitada correspondiente.

8.4. Cuando un tercero utilice fotografías, renders o material gráfico generado por Hefestech en publicaciones, congresos o redes sociales, deberá dar crédito expreso a Hefestech.

9. Cotizaciones y servicios

• Las descripciones de servicios, ejemplos de casos y referencias de precio publicadas en el sitio tienen carácter referencial.

• Las cotizaciones finales se determinan caso por caso en función de la región anatómica, complejidad, urgencia, número de piezas y entrega digital adicional. Los precios se comunican con IVA incluido.

• Hefestech se reserva el derecho de aceptar o rechazar trabajos que no cumplan criterios técnicos, éticos o regulatorios, o cuando la calidad del estudio de imagen sea insuficiente para garantizar un resultado útil.

• Ningún contenido del sitio obliga a Hefestech a prestar un servicio específico hasta que exista confirmación expresa por escrito.

10. Uso de fotografías anonimizadas del modelo (portafolio)

Hefestech puede utilizar fotografías anonimizadas de los modelos físicos elaborados para fines de portafolio, marketing, capacitación y difusión académica, salvo oposición expresa del paciente o del médico solicitante.

La oposición puede manifestarse por correo a [email protected], por WhatsApp al 442 894 3649, o mediante el formulario habilitado en el sitio. Toda oposición se registra y surte efectos desde su recepción.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley mexicana:

11.1. Hefestech no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores técnicos.
11.2. Hefestech no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados de:

• Uso o imposibilidad de uso del sitio.

• Decisiones clínicas tomadas únicamente con base en la información publicada en el sitio.

• Uso de los modelos o archivos entregados fuera de las indicaciones técnicas y contractuales acordadas.

• Uso del modelo como guía quirúrgica, implante o instrumento intraoperatorio, usos expresamente excluidos del servicio.

  11.3. El uso de los modelos anatómicos como apoyo en procedimientos médicos es responsabilidad exclusiva del profesional tratante.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Hefestech no controla ni respalda el contenido de esos sitios y no se hace responsable de su disponibilidad, precisión ni políticas de privacidad.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio (nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando aplique, información clínica) se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Hefestech, disponible en este sitio y a solicitud en [email protected].

Para el tratamiento de datos personales sensibles contenidos en estudios DICOM, se requiere el Consentimiento Expreso del Paciente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y la revocación del consentimiento pueden ejercerse contactando a Hefestech por los medios indicados en el Aviso de Privacidad Integral.

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Hefestech puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio con la fecha correspondiente. El uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de los mismos. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o los servicios aquí descritos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad o los servicios de Hefestech:

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